Viettel Post luôn lắng nghe ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng trải nghiệm. Dưới đây là các cách giúp quý khách tự tra cứu cước phí qua 3 kênh chính của Viettel Post:
1. Tra cứu cước phí qua website ViettelPost.com.vn
- Bước 1: Quý khách truy cập vào website ViettelPost.com.vn.
- Bước 2: Tại màn hình trang chủ, Quý khách truy cập vào phần “Ước tính cước phí”.
- Bước 3: Sau đó Quý khách thực hiện theo các bước sau:
- Chọn phạm vi gửi hàng: Việt Nam hoặc quốc tế.
- Chọn tỉnh/thành phố, quận/huyện của người gửi và người nhận.
- Điền thông tin bưu phẩm gồm: khối lượng (gam) và số tiền thu hộ (nếu có).
- Bước 4: Nhấn Tra cứu, khi đó màn hình sẽ hiển thị kết quả tên dịch vụ, giá cước theo từng loại dịch vụ, và thời gian toàn trình dự kiến.
2. Tra cứu cước phí qua website ViettelPost.vn
- Bước 1: Quý khách truy cập vào website ViettelPost.vn và đăng nhập tài khoản Viettel Post.
- Bước 2: Tại màn hình trang chủ, Quý khách truy cập vào phần “Tra cứu” và chọn “Ước tính cước phí”.
- Bước 3: Sau đó Quý khách thực hiện theo các bước sau:
- Tại phần Dịch vụ, Quý khách chọn các hình thức gửi hàng như: quốc tế, chuyển phát trong nước (Miễn phí thu hộ).
- Tại phần thông tin người gửi/người nhận. Chọn tỉnh/thành phố, quận/huyện của người gửi và người nhận.
- Điền thông tin bưu phẩm gồm: khối lượng bưu phẩm(gam) và số tiền thu hộ (nếu có).
- Bước 4: Nhấn Tra cứu, khi đó màn hình sẽ hiển thị kết quả tên dịch vụ, giá cước theo từng loại dịch vụ, và thời gian toàn trình dự kiến.
3. Tra cứu cước phí qua ứng dụng (App) Viettel Post
- Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào ứng dụng Viettel Post.
- Bước 2: Tại màn hình trang chủ, Quý khách chọn “Danh mục” sau đó chọn “Tính trước cước phí”. Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin để tính trước cước phí.
- Bước 3: Ấn “Tra cứu. Khi đó màn hình sẽ hiển thị kết quả tên dịch vụ, giá cước theo từng loại dịch vụ, và thời gian toàn trình dự kiến.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với Viettel Post qua hotline 19008095 hoặc truy cập nhóm hỗ trợ khách hàng của Viettel Post bằng cách quét mã QR Code.
Chúng tôi trân trọng cảm ơn quý khách đã lắng nghe và hy vọng những thông tin trên sẽ giúp quý khách có một trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt nhất tại Viettel Post.
