Hà Nội, ngày 11/01/2025 – Viettel Post đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để điều tra nguyên nhân vụ cháy xe vận chuyển hàng hóa xảy ra tối ngày 10/01/2025 trên tuyến đường Tố Hữu, quận Hà Đông, Hà Nội. Đồng thời, đơn vị cũng nhanh chóng lên phương án bồi thường và hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng.
Ngay khi phát hiện khói bốc lên từ thùng xe, lái xe của Viettel Post đã nhanh chóng dừng xe, triển khai các biện pháp ứng cứu hàng hóa và tiến hành chữa cháy ban đầu. Lái xe cũng lập tức thông báo cho lực lượng chức năng để được hỗ trợ, giúp khống chế đám cháy một cách hiệu quả. Nhờ sự kịp thời trong khâu ứng cứu, đám cháy được kiểm soát hoàn toàn, không lan rộng, không gây thiệt hại về người.
Dù vậy, sự cố đã ảnh hưởng đến một phần hàng hóa trên xe. Ngay sau khi sự việc xảy ra, Viettel Post đã phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý hiện trường, điều tra nguyên nhân và tiến hành kiểm kê, đánh giá thiệt hại.
Với tinh thần trách nhiệm cao nhất, Viettel Post đang khẩn trương liên hệ với các khách hàng có hàng hóa trên chuyến xe để xác định mức độ ảnh hưởng và thực hiện các thủ tục bồi thường theo đúng quy định. Đồng thời, công ty cũng rà soát toàn bộ quy trình vận hành và bảo dưỡng phương tiện nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các chuyến hàng trong tương lai.
Sự an toàn của hàng hóa và quyền lợi của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Viettel Post. Chúng tôi cam kết tiếp tục cải thiện, nâng cao các biện pháp an toàn và vận hành, đồng thời xin gửi lời xin lỗi chân thành đến các khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
