Ship COD là gì? Bí quyết giao hàng thu tiền tận nơi hiệu quả

Ship COD là gì? Bạn đã từng gặp khách “hứa chốt đơn” nhưng đến lúc giao hàng lại bặt vô âm tín? Không thể phủ nhận, Ship COD là phương thức thanh toán quen thuộc, kết nối hàng triệu giao dịch mỗi ngày. Tuy nhiên, nếu không quản lý tốt, chủ shop có thể đối mặt với tình trạng hoàn hàng, thất thoát doanh thu và tồn kho kéo dài. Vậy làm thế nào để ship COD hiệu quả? Cùng Viettel Post khám phá bí quyết giúp đơn đi suôn dẻ, tiền về nhanh chóng ngay dưới đây!

1. Ship COD là gì? Hiểu đúng về dịch vụ giao hàng thu tiền tận nơi

Thời đại mua sắm thương mại điện tử bùng nổ, việc lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm mà còn quyết định sự thành công của người bán. Giữa nhiều hình thức thanh toán hiện đại, ship COD vẫn chiếm ưu thế nhờ tính tiện lợi và khả năng đáp ứng linh hoạt nhu cầu của khách lẫn chủ shop.

1.1. Ship COD là gì?

Ship COD (Cash on Delivery) là dịch vụ chuyển phát hàng hoá, trong đó người nhận sẽ thanh toán tiền hàng trực tiếp cho công ty vận chuyển ngay khi nhận hàng. Thay vì phải trả trước qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, khách hàng chỉ cần thanh toán khi kiểm tra và chấp nhận sản phẩm.

Dịch vụ này phổ biến trong thương mại điện tử, đặc biệt ở Việt Nam – nơi nhiều khách hàng còn e ngại khi thanh toán online.

Ví dụ: Bạn đặt mua một chiếc áo trên một trang bán hàng online, chọn phương thức thanh toán ship COD. Khi đơn vị vận chuyển giao hàng, bạn nhận gói hàng, kiểm tra và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc quét mã QR thanh toán cho bưu tá.

1.2. Phân biệt Ship COD với các hình thức thanh toán khác

Hiện nay, ngoài Ship COD, người mua hàng còn có nhiều lựa chọn thanh toán khác khi đặt hàng online. Dưới đây là sự khác biệt giữa Ship COD và các hình thức thanh toán phổ biến khác:

Vậy, điều gì khiến Ship COD trở thành phương thức thanh toán phổ biến trong mua sắm online? Dưới đây là những lý do quan trọng:

• Thói quen tiêu dùng: Theo Gen K, thanh toán khi nhận hàng (COD) là hình thức được ưa chuộng nhất tại Việt Nam, chiếm tới 37% tổng giao dịch mua sắm trực tuyến. Điều này phản ánh sự tin cậy cao của người tiêu dùng đối với phương thức này.
• Tâm lý an toàn: Ship COD giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm online, vì họ có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán, tránh rủi ro nhận phải sản phẩm không đúng mô tả hoặc kém chất lượng.
• Tiện lợi, dễ tiếp cận: Không cần tài khoản ngân hàng hay ví điện tử, Ship COD phù hợp với mọi đối tượng, đặc biệt là người lớn tuổi, khách hàng ở vùng xa hoặc những ai chưa quen với thanh toán online.

                            Ship COD, dịch vụ giao hàng tận nơi rồi mới thanh toán cho bưu tá

2. Lợi ích và những rủi ro mà chủ shop cần biết khi sử dụng dịch vụ Ship COD

Ship COD mang lại nhiều lợi ích cho các chủ shop online nhưng cũng tiềm ẩn không ít rủi ro. Việc hiểu rõ cả hai mặt của phương thức thanh toán này sẽ giúp người bán có chiến lược tối ưu hoá hiệu quả kinh doanh.

2.1. Lợi ích của Ship COD

Tăng tỷ lệ chốt đơn, tối ưu doanh thu:

• Ship COD giúp giảm rào cản tâm lý khi mua hàng, đặc biệt với những khách hàng mới. Họ không phải lo lắng về việc chuyển tiền trước mà chỉ cần thanh toán khi nhận hàng trên tay.
• Nhờ đó, tỷ lệ đặt hàng sẽ cao hơn so với nhiều hình thức thanh toán trước, giúp chủ shop gia tăng doanh thu đáng kể.

Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng

• Không phải ai cũng có thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử, ship COD sẽ giúp chủ shop tiếp cận với mọi khách hàng, đặc biệt những người ít sử dụng thanh toán online, hoặc ở các khu vực chưa phổ biến hình thức thanh toán online.
• Thích hợp với những đối tượng khách hàng lớn tuổi, không rành về công nghệ hoặc ở vùng xa – nơi hệ thống ngân hàng chưa phát triển mạnh.

Hạn chế rủi ro gian lận thanh toán

• Một số khách hàng e ngại rủi ro khi chuyển khoản trước, họ sợ bị lừa đảo hoặc gặp phải shop bán hàng không uy tín. Ship COD sẽ giúp xóa bỏ rào cản này, tạo nên sự tin tưởng với khách hàng.
• Chủ shop cũng tránh được các trường hợp thanh toán ảo, giao dịch thất bại khi dùng thẻ hoặc ví điện tử.

Trải nghiệm mua sắm an toàn, nâng cao uy tín thương hiệu

• Khi khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn và tăng xu hướng quay lại mua hàng nhiều lần.
• Một dịch vụ ship COD nhanh chóng, chuyên nghiệp còn giúp shop xây dựng hình ảnh uy tín, chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.

Dễ dàng quản lý dòng tiền

• Dịch vụ COD do bên công ty vận chuyển thu hộ, sau đó mới chuyển tiền về cho chủ shop theo chu kỳ hoặc lựa chọn của chủ shop khi đăng ký dịch vụ. Điều này giúp chủ shop kiểm soát dòng tiền một cách rõ ràng và có kế hoạch nhập hàng phù hợp.
• Chủ shop chỉ cần chuẩn bị đơn hàng, còn mọi khâu từ lấy hàng, vận chuyển đến thu tiền đều do đơn vị vận chuyển đảm nhận. Điều này giúp tiết kiệm tối đa thời gian và công sức, nhất là với các shop có lượng đơn hàng lớn.

2.2. Những rủi ro khi sử dụng Ship COD

Tỷ lệ hoàn hàng cao, gây thất thoát doanh thu:

• Một trong những rủi ro lớn nhất khi sử dụng ship COD là khách “bom hàng” – từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.
• Khi đơn bị hoàn, chủ shop không chỉ mất phí giao hai chiều mà còn phải xử lý hàng tồn kho, đặc biệt dễ hư hỏng với các mặt hàng như thực phẩm, mỹ phẩm.

Thời gian nhận tiền lâu hơn so với thanh toán online

• Với thanh toán online, shop có thể nhận tiền ngay sau khi thanh toán. Nhưng với ship COD, tiền hàng sẽ được công ty vận chuyển giữ lại, chuyển về sau vài ngày hoặc cả tuần, tuỳ vào chính sách của từng hãng vận chuyển. Điều này ảnh hưởng đến dòng tiền và khả năng quay vòng vốn cho chủ shop.
• Tuy nhiên, tại Viettel Post, chủ shop có thể rút tiền COD linh hoạt tới 200 triệu/ ngày, mọi lúc mọi nơi.

Rủi ro mất hàng, giao nhầm hàng

• Khi hàng hoá được gửi qua công ty vận chuyển, chủ shop không thể kiểm soát quá trình giao hàng. Điều này dễ dẫn đến các trường hợp mất hàng, giao nhầm hàng hoặc hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Nếu đơn vị vận chuyển không xử lý tốt, shop có thể bị khách hàng đánh giá kém, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

3. Viettel Post mang đến giải pháp Ship Cod tối ưu cho chủ shop

Ship COD có thể giúp tăng doanh số, nhưng để tận dụng tối đa lợi ích mà không bị gián đoạn dòng tiền, chủ shop cần một giải pháp thu hộ nhanh chóng, minh bạch và linh hoạt. Với dịch vụ Ship COD của Viettel Post, việc rút tiền chưa bao giờ đơn giản và thuận tiện đến thế.

                                  Viettel Post mang đến giải pháp Shop Cod tối ưu cho chủ shop

Rút tiền COD linh hoạt – Nhận tiền ngay, không chờ đợi

Thay vì phải chờ 3-5 ngày để được giải ngân như trước đây, giờ đây chủ shop có thể rút tiền ngay sau khi đơn hàng giao thành công chỉ với vài thao tác trên app Viettel Post.

• Rút COD linh hoạt tối đa 5 lần/ngày.
• Mỗi lần rút lên đến 40 triệu đồng, tổng hạn mức 200 triệu/ngày.
• Dòng tiền xoay vòng nhanh, hỗ trợ nhập hàng, mở rộng kinh doanh trong mùa cao điểm.

Chi phí rút COD minh bạch, tiết kiệm tối đa:

Viettel Post áp dụng mức phí rút COD siêu ưu đãi, chỉ 0.1% số tiền rút, tối thiểu 5.500 đồng/lượt.

• Tiền rút là khoản COD thực nhận sau khi trừ phí vận chuyển và phí rút COD.
• Cách tính rõ ràng, minh bạch, giúp chủ shop kiểm soát chi phí và tối ưu lợi nhuận.

Quản lý dòng tiền chủ động, không lo gián đoạn:

Không còn tình trạng phải chờ đối soát quá lâu, giờ đây chủ shop có thể rút tiền ngay sau khi yêu cầu trên app Viettel Post.

• Dễ dàng kiểm soát dòng tiền mọi lúc, mọi nơi.
• Chủ động tài chính, không lo gián đoạn đơn hàng.
• Đảm bảo hoạt động kinh doanh trơn tru, đặc biệt trong những mùa cao điểm.

>> Xem thêm: Cập nhật bảng giá phí ship COD mới nhất tại Viettel Post

4. Ship COD có áp dụng cho đơn hàng quốc tế không?

Hội nhập toàn cầu đã thúc đẩy nhu cầu mua sắm online phát triển mạnh mẽ. Nhiều chủ shop Việt Nam mong muốn áp dụng Ship COD (giao hàng thu tiền tận nơi) cho đơn hàng quốc tế, nhằm mở rộng tệp khách hàng mà vẫn đảm bảo dòng tiền an toàn. Nhưng thực tế, hình thức này có khả thi không?

4.1. Ship COD nội địa và quốc tế có gì khác biệt?

Tại Việt Nam, Ship COD đã trở thành lựa chọn quen thuộc trong giao dịch mua sắm online. Phương thức này hoạt động hiệu quả nhờ hệ thống logistics đồng bộ, mạng lưới giao nhận rộng khắp và quy trình thu hộ nhanh chóng. Tuy nhiên, khi mở rộng ra quốc tế, mô hình này đối mặt với nhiều thách thức:

• Rào cản pháp lý, thủ tục hải quan: Mỗi quốc gia có chính sách kiểm soát hàng hóa và tiền thu hộ khác nhau. Nhiều nước không cho phép thu hộ tiền mặt từ người nhận rồi chuyển về cho người bán, khiến Ship COD trở nên kém khả thi.
• Chi phí vận hành cao, thời gian hoàn vốn lâu: Phí vận chuyển quốc tế vốn đã cao, nay cộng thêm chi phí thu hộ và xử lý giao dịch xuyên biên giới càng khiến chi phí đội lên. Không những vậy, tiền thu hộ thường bị giữ lại từ 2 tuần đến 1 tháng, làm gián đoạn dòng vốn kinh doanh.
• Rủi ro hoàn hàng lớn: Nếu khách hàng quốc tế từ chối nhận hàng hoặc không thanh toán, chi phí hoàn trả hàng về Việt Nam rất cao, thậm chí có thể ngang bằng giá trị hàng hóa, gây tổn thất nặng nề cho người bán.

Chính vì những yếu tố này, hiện nay, Ship COD hiện vẫn chưa phải là giải pháp tối ưu khi bán hàng ra thị trường quốc tế.

4.2. Các quốc gia chấp nhận Ship COD quốc tế

Ship COD vẫn được áp dụng tại một số quốc gia, nhưng với những điều kiện và hạn mức riêng.

Chẳng hạn, DPD chấp nhận Ship COD đến Romania (tối đa 5.000 RON mỗi kiện), Slovakia (tối đa 2.500 EUR mỗi kiện), Cộng hòa Séc (tối đa 50.000 CZK mỗi kiện), Croatia và Slovenia (cả hai tối đa 2.500 EUR mỗi kiện) .​

Tuy nhiên, các điều kiện áp dụng có thể thay đổi theo từng quốc gia và đơn vị vận chuyển. Chủ shop nên liên hệ trực tiếp với công ty vận chuyển hoặc các đối tác logistics uy tín để được tư vấn chi tiết trước khi triển khai Ship COD quốc tế.

4.3. Muốn bán hàng quốc tế – Đừng để Ship COD cản bước bạn!

Nhiều chủ shop lo ngại việc không thể áp dụng Ship COD sẽ làm giảm cơ hội tiếp cận khách hàng quốc tế. Nhưng thực tế, vẫn có nhiều giải pháp vận chuyển an toàn, hiệu quả và tối ưu hơn!

Với dịch vụ chuyển phát quốc tế của Viettel Post, bạn có thể tự tin mở rộng thị trường nhờ những giải pháp vận chuyển chuyên biệt, đảm bảo nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí:

• Giao hàng đến 200+ quốc gia: Viettel Post hợp tác với mạng lưới logistics hàng đầu thế giới, phủ sóng rộng rãi, giúp đơn hàng của bạn đến tay khách hàng nhanh hơn với mức giá tối ưu.
• Lấy hàng tận nơi – Tiện lợi tối đa: Chỉ cần thao tác trên app ViettelPost, bưu tá sẽ đến tận nơi lấy hàng, giúp bạn tiết kiệm công sức và thời gian.
• Hỗ trợ thủ tục thông quan – Không lo giấy tờ: Đội ngũ của Viettel Post sẽ tư vấn chi tiết và giúp bạn xử lý các thủ tục hải quan nhanh chóng và chính xác.
• Đóng gói chuẩn quốc tế – Bảo vệ hàng hóa an toàn: Hàng hóa được đóng gói theo tiêu chuẩn quốc tế ngay tại kho Viettel Post, giúp đảm bảo nguyên vẹn khi vận chuyển xa.
• Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực: Bạn có thể kiểm soát trạng thái đơn hàng ngay trên app/ website ViettelPost, xử lý nhanh chóng nếu có vấn đề phát sinh.

                      Dịch vụ chuyển phát quốc tế Viettel Post, lựa chọn thông minh cho chủ shop

5. Bí quyết Ship COD an toàn, hạn chế rủi ro hoàn hàng

Ship COD là phương thức thanh toán phổ biến, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro như hoàn hàng, giao thất bại, gây ảnh hưởng đến doanh thu. Để tối ưu hiệu quả Ship COD, bạn cần áp dụng các biện pháp sau:

• Xác nhận đơn hàng trước khi gửi: Kiểm tra kỹ thông tin khách hàng, xác nhận lại sản phẩm, giá cả và thời gian nhận hàng giúp giảm thiểu tình trạng đặt hàng ảo hoặc khách đổi ý.
• Đóng gói chắc chắn, đảm bảo an toàn: Sử dụng vật liệu bảo vệ phù hợp như hộp carton, túi khí hoặc xốp chống sốc, đồng thời niêm phong cẩn thận để tránh hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển.
• Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch: Hạn chế tình trạng khách từ chối nhận hàng do sản phẩm không đúng mô tả bằng cách sử dụng hình ảnh thực tế, thông tin chi tiết về chất liệu, kích thước, màu sắc và hướng dẫn sử dụng.
• Chọn đơn vị vận chuyển uy tín: Đảm bảo giao hàng nhanh chóng, hạn chế tình trạng thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa bằng cách hợp tác với đơn vị vận chuyển có chính sách hỗ trợ tốt, hệ thống đối soát minh bạch và dịch vụ giao lại khi cần.
• Theo dõi đơn hàng và xử lý sự cố kịp thời: Kiểm tra trạng thái vận chuyển thường xuyên, chủ động liên hệ với khách khi có dấu hiệu giao thất bại để kịp thời hỗ trợ hoặc thay đổi địa chỉ nhận hàng theo yêu cầu.

Ship COD không chỉ là phương thức thanh toán phổ biến mà còn giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả và giảm thiểu rủi ro hoàn hàng, chủ shop cần hiểu rõ về ship COD và lựa chọn công ty vận chuyển tin cậy.

Với Viettel Post, bạn không chỉ được trải nghiệm dịch vụ giao hàng nhanh, thu hộ tiện lợi mà còn có thể quản lý dòng tiền linh hoạt, rút COD ngay sau khi giao thành công. Hãy chọn Ship COD Viettel Post – đơn đi nhanh, tiền về gọn, bán hàng nhẹ tênh!