Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng – từ ngày 08/07/2025, Viettel Post chính thức áp dụng quy tắc thanh toán mới.
– Quy tắc thanh toán mới dựa trên đơn hàng để xác định hình thức thanh toán:
+ Đối với đơn hàng có tiền thu hộ (COD) nhỏ hơn cước phí vận chuyển: khách hàng thanh toán ngay khi gửi hàng
+ Đối với đơn hàng có tiền thu hộ (COD) lớn hơn cước phí vận chuyển: cước phí được cấn trừ khi thanh toán tiền COD
- Đối tượng áp dụng:
+ Đối với khách hàng mới khi chưa ký hợp đồng khi phát sinh đơn hàng trên app ViettelPost
+ Đối với khách hàng cũ: áp dụng cho khách hàng có doanh thu nhỏ hơn 300.000 VNĐ/tháng và phát sinh đơn gửi trong 5 ngày.
Đơn vị có thể chuyển đổi hình thức thành toán từ trả theo logic đơn sang trả sau bằng cách ký thêm phụ lục hợp đồng. - Áp dụng cho những đơn hàng trong nước tạo trên app/web ViettelPost.
Nếu có bất cứ thắc mắc hay vấn đề gì, Quý khách vui lòng liên hệ với Viettel Post để được hỗ trợ kịp thời tại:
– Hotline: 1900 8095 – Email: cskh@viettelpost.com.vn
– Facebook Viettel Post
– Group Facebook “Cộng đồng sử dụng Viettel Post”
– Zalo OA Viettel Post
