Dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà của Viettel Post giúp khách hàng giao nhận hàng hóa nhanh chóng và thuận tiện mà không phải ra bưu cục. Đặc biệt với 5 mặt hàng chuyển phát nhanh tận nhà thường gặp như thư từ, hàng dễ hỏng, đồ công nghệ, hàng cứu trợ và sản phẩm thời trang, Viettel Post cam kết đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển, để hàng hóa đến tay người nhận nhanh chóng và an toàn nhất.
1. Chuyển phát nhanh tận nhà là gì?
Chuyển phát nhanh tận nhà là dịch vụ vận chuyển hàng hóa, bưu kiện đến tận tay người nhận theo yêu cầu của khách hàng mà không cần phải di chuyển đến điểm gửi hàng. Với điểm cộng nổi bật về tốc độ nhanh chóng, độ chính xác cao và sự tiện lợi tối đa, dịch vụ này là giải pháp lý tưởng cho cả cá nhân và doanh nghiệp trong thời đại số hóa, thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ.
Không chỉ đáp ứng nhu cầu giao hàng cơ bản, chuyển phát nhanh tận nhà còn giúp tối ưu quy trình vận chuyển, mang lại trải nghiệm hài lòng và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
1.1. Đặc điểm nổi bật của dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà
Dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà ngày càng được tin dùng và trở thành lựa chọn ưu tiên nhờ các đặc điểm nổi bật sau:
- Tốc độ vận chuyển siêu nhanh: Thời gian giao hàng cực kỳ linh hoạt, từ vài giờ đến 1-2 ngày tùy theo khoảng cách và loại dịch vụ. Loại hình này phù hợp với những mặt hàng có giá trị cao, cần giao gấp như giấy tờ quan trọng, hợp đồng, hàng hoá phục vụ kinh doanh,… Nhờ đó, khách hàng tiết kiệm thời gian và đảm bảo công việc, hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
- Giao hàng tận tay người nhận: Khác với dịch vụ chuyển phát thông thường, hàng hoá được giao đúng địa chỉ và tận tay người nhận. Điều này mang lại sự an tâm và tiện lợi, đặc biệt cần thiết trong các trường hợp giao hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp cần đảm bảo tính bảo mật.
- Theo dõi đơn minh bạch: Tại Viettel Post, hành trình của đơn hàng đều được tích hợp trên app/ website để khách hàng dễ dàng kiểm tra vị trí đơn theo thời gian thực. Nhờ đó, gia tăng trải nghiệm khách hàng và đảm bảo tính minh bạch trong suốt quá trình giao nhận.
- Đảm bảo an toàn hàng hoá: Hàng hoá vận chuyển được đóng gói kỹ càng, bảo quản cẩn thận trong suốt quá trình vận chuyển. Vì thế, hạn chế tối đa rủi ro mất mát, hư hỏng, đặc biệt với những mặt hàng dễ vỡ, có giá trị cao.
Chuyển phát nhanh tận nhà là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp, cá nhân nhờ nhiều lợi ích thiết thực
1.2. Lợi ích của dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà
Dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà không chỉ là giải pháp vận chuyển đơn giản mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cá nhân và doanh nghiệp:
- Tiết kiệm thời gian, công sức: Bạn không phải di chuyển đến bưu cục gửi hàng mà chỉ cần ngồi tại nhà, bưu tá sẽ nhanh chóng đến lấy hàng và giao đến tận tay người nhận đúng hẹn, đặc biệt trong các trường hợp khẩn cấp.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Giao hàng tận nơi, đúng hẹn giúp khách hàng hài lòng và tin tưởng vào dịch vụ. Đây là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân khách hàng và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
- Tạo lợi thế cạnh tranh: Với thời gian giao hàng nhanh và chính xác, doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời, cải thiện dịch vụ hậu mãi, tăng độ tin cậy và uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
- Đáp ứng nhu cầu đa dạng: Phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, từ cá nhân cần gửi hàng lẻ đến doanh nghiệp cần giao hàng số lượng lớn. Đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà chính là giải pháp tối ưu cho các shop online, doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.
2. 5 mặt hàng chuyển phát nhanh tận nhà phổ biến
Chuyển phát nhanh tận nhà không chỉ là giải pháp vận chuyển nhanh chóng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ kịp thời cho các mặt hàng đặc biệt. Dưới đây là 5 loại hàng hóa thường được lựa chọn để chuyển phát nhanh tận nhà:
5 Mặt hàng thường được chọn để chuyển phát nhanh tận nhà
2.1. Thư và Tài Liệu Quan Trọng
Hợp đồng, hồ sơ pháp lý, giấy tờ tài chính… là những mặt hàng cần giao nhanh và chính xác. Với loại hàng này, bảo mật và đúng hạn là ưu tiên hàng đầu. Viettel Post hiểu rõ nhu cầu của khách hàng nên hành trình chuyển phát luôn được cập nhật minh bạch theo thời gian thực từ lúc lên đơn cho tới khi hàng giao tận tay người nhận.
Bạn chỉ cần truy cập vào website/ app ViettelPost, tra cứu theo mã vận đơn là có thể biết rõ về đơn hàng của mình, an tâm gửi và hài lòng khi nhận hàng.
2.2. Hàng Dễ Hư Hỏng
Thực phẩm tươi sống, hoa quả hay các sản phẩm đông lạnh đều cần quy trình vận chuyển đặc biệt để giữ được chất lượng. Dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà của Viettel Post sử dụng công nghệ làm lạnh hiện đại, đóng gói kỹ lưỡng và quy trình bảo quản nghiêm ngặt, giúp hàng hóa đến nơi vẫn tươi ngon, nguyên vẹn.
2.3. Những Món Đồ Có Giá Trị
Trang sức, đồ điện tử hay các món hàng đắt tiền đòi hỏi đóng gói chắc chắn và bảo vệ an toàn tuyệt đối. Dịch vụ chuyển phát nhanh thường đi kèm bảo hiểm hàng hóa và quy trình vận chuyển chuyên nghiệp, giúp giảm thiểu rủi ro mất mát, hư hỏng, bồi hoàn lên đến 100% giá trị đơn hàng.
2.4. Hàng Cứu Trợ và Từ Thiện
Trong các tình huống khẩn cấp như thiên tai, dịch bệnh, nhu cầu vận chuyển nhanh các mặt hàng cứu trợ (thực phẩm, thuốc men, quần áo…) rất cấp thiết. Chuyển phát nhanh tận nhà đảm bảo hàng hóa đến đúng địa điểm, đúng thời điểm, giúp các tổ chức từ thiện hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
2.5. Sản Phẩm Thời Trang
Sự phát triển của thương mại điện tử đã thúc đẩy nhu cầu vận chuyển nhanh các mặt hàng thời trang, từ quần áo đến phụ kiện, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ giữ vững chất lượng dịch vụ, đảm bảo sản phẩm thời trang đến tay khách hàng nhanh chóng và đúng như cam kết, tạo dựng sự hài lòng và niềm tin cho khách hàng.
3. Viettel Post – Đơn vị chuyển phát nhanh tại nhà uy tín
Với hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, trang thiết bị hiện đại và quy trình vận hành tối ưu, Viettel Post cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo an toàn tuyệt đối trong suốt quá trình vận chuyển.
Dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà giúp bạn tiết kiệm thời gian tối đa. Bưu tá Viettel Post sẽ chủ động liên hệ và đến lấy hàng tận nơi theo yêu cầu. Quy trình lấy hàng được thực hiện nhanh chóng, chuyên nghiệp và tuân thủ các tiêu chuẩn kiểm tra chặt chẽ.
3.1. Cách để bưu tá Viettel Post đến lấy hàng tận nhà
Để tạo đơn Viettel Post lấy hàng tại nhà, người dùng có thể thao tác trực tiếp trên ứng dụng hoặc website. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Cách tạo đơn Viettel Post trên website:
- Bước 1: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản trên hệ thống.
- Bước 2: Chọn mục Tạo đơn ⇒ Tạo đơn lẻ.
- Bước 3: Điền thông tin người gửi, người nhận và hẹn thời gian lấy hàng tại địa chỉ cụ thể. Lưu ý không tích chọn Gửi tại bưu cục.
- Bước 4: Nhập thông tin chi tiết về hàng hóa, số tiền thu hộ (nếu có).
- Bước 5: Nhấn Gửi ngay để hoàn tất.
Cách tạo đơn Viettel Post trên ứng dụng:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Viettel Post bằng tài khoản cá nhân.
- Bước 2: Chọn mục Đơn hàng trên thanh menu, sau đó nhấn Tạo đơn hàng.
- Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin gồm: Địa chỉ nhận hàng, giao hàng, thông tin hàng hóa và cước phí. Không chọn Gửi tại bưu cục, vì thao tác này yêu cầu bạn tự mang hàng đến bưu cục thay vì được nhân viên đến tận nơi lấy.
- Bước 4: Nhấn Gửi ngay và chờ nhân viên Viettel Post đến lấy hàng.
3.2 Quy định về thời gian lấy hàng Viettel Post
- Đối với khu vực nội thành:
- Đơn hàng tạo trước 10h00 sẽ được lấy trong ca trước 13h00 và thời gian xử lý sẽ bắt đầu từ 13h00 cùng ngày.
- Đơn hàng tạo từ 10h00 – 16h00 sẽ được lấy trước 18h00, thời gian xử lý bắt đầu từ 24h00.
- Đơn hàng tạo sau 16h00 sẽ được lấy trước 13h00 ngày tiếp theo, thời gian xử lý bắt đầu từ 13h00 của ngày kế tiếp.
Tạo đơn trên app Viettel Post để bưu tá đến lấy hàng tận nhà
- Đối với khu vực ngoại thành/huyện:
- Đơn hàng tạo trước 16h00 sẽ được lấy trước 18h00, thời gian xử lý bắt đầu từ 24h00.
- Đơn hàng tạo sau 16h00 sẽ được lấy trước 13h00 ngày tiếp theo, thời gian xử lý bắt đầu từ 13h00 của ngày kế tiếp.
- Viettel Post còn hỗ trợ nhận hàng ngay cả với một đơn duy nhất và không giới hạn số lượng mỗi lần lấy.
3.2. Quy trình kiểm tra và ghi nhận bưu gửi
Trước khi nhận hàng, nhân viên sẽ liên hệ khách hàng 10-15 phút để xác nhận địa chỉ. Tại địa điểm nhận, bưu tá sẽ kiểm tra toàn bộ hàng hóa, bao gồm:
- Đối chiếu thông tin đơn hàng trên phiếu và vỏ bọc để đảm bảo trùng khớp.
- Kiểm tra hóa đơn, chứng từ và cách đóng gói hàng hóa để đảm bảo tiêu chuẩn.
Sau khi lấy hàng, nhân viên Viettel Post sẽ ghi nhận doanh thu và dán nhãn vận đơn lên bưu gửi. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu hành trình của đơn hàng thông qua ứng dụng hoặc trang web Viettel Post, đảm bảo hàng hóa đến tay người nhận một cách nhanh chóng, an toàn và chính xác.
4. Những câu hỏi thường gặp
4.1. Chuyển phát nhanh tận nhà của Viettel Post có những loại hình dịch vụ nào?
Viettel Post cung cấp nhiều loại hình dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà như:
- Giao hàng trong ngày, phù hợp với các đơn hàng gấp cần chuyển phát nhanh.
- Giao hàng hỏa tốc, đảm bảo thời gian giao nhận ngắn nhất có thể.
- Giao hàng theo hẹn giờ, đáp ứng nhu cầu giao hàng đúng giờ yêu cầu của người nhận.
4.2. Viettel Post có chính sách bồi thường nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát không?
Viettel Post có chính sách bồi thường rõ ràng và minh bạch cho trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời khi có sự cố xảy ra.
Viettel Post luôn nỗ lực mang đến sự tiện lợi và an toàn cho khách hàng, từ khâu nhận hàng đến khâu giao hàng. Dù nhu cầu của bạn là gì, chuyển phát nhanh tận nhà luôn là lựa chọn tiện lợi, nhanh chóng và an toàn nhất. Đặc biệt cần thiết đối với 5 mặt hàng chuyển phát nhanh tận nhà đã đề cập trên đây. Liên hệ Viettel Post ngay để trải nghiệm dịch vụ và đảm bảo hàng hóa của bạn luôn được giao đúng thời điểm!
