GỬI HÀNG HÓA THỨ 7 VÀ CHỦ NHẬT: GIẢI PHÁP TĂNG TRƯỞNG DOANH THU
Gửi hàng hóa THỨ 7 và CHỦ NHẬT tại các điểm cửa hàng viễn thông Viettel và các điểm bưu cục của Viettel Post đã mang lại cho khách hàng nhiều trải nghiệm tích cực!
Trong 5.532 phản hồi của khách hàng từ các kênh tiếp nhận thông tin cho thấy, việc gửi hàng vào Thứ 7 và chủ nhật giúp mang lại các hiệu quả:
✅ Tỉ lệ giao thành công trung bình tăng 12% từ 80% lên 92% so với thông thường (Người nhận hàng có quỹ thời gian rảnh nhiều hơn)
✅ Doanh thu trung bình tăng 9% đến 12%
✅ Thời gian toàn trình của đơn hàng giảm tối thiểu 12h (Giao thông thuận tiện)
✅ Tỷ lệ hoàn đơn hàng giảm từ 7% đến 10%
Trích dẫn chia sẻ từ một số khách hàng:
(1) Chị Xuân – chủ shop tại quận Đống Đa (Hà Nội) chia sẻ: không thể chờ đến đầu tuần để gửi hàng do khách mua hàng cần nhận gấp, chị trực tiếp ra bưu cục Viettel Post vào sáng chủ nhật để nhờ hỗ trợ gửi hàng. Sáng thứ 2 đầu tuần, ứng dụng ViettelPost đã cập nhật trạng thái đơn hàng đang được giao, trưa cùng ngày người nhận đã báo nhận được hàng
(2) Anh Minh (Hưng Yên) cần gửi đồ gấp cho người thân ở HCM, do ít gửi hàng và chưa cài đặt app ViettelPost, anh Minh tiện đường ghé vào bưu cục Viettel Post gần nhà để hỏi thủ tục gửi hàng hỏa tốc. Tại đây nhân viên đã chỉ dẫn anh tận tình các bước gửi hàng, hỗ trợ tạo đơn trực tiếp và tư vấn về việc Viettel Post vẫn giao hàng cả cuối tuần nên người thân của anh sẽ nhận hàng đúng thời gian cam kết
(3) Chị Lan (Hà Nội) có kinh doanh thêm nghề tay trái, trong tuần chị thường bận bịu đi làm đến 22h đêm và không thành thạo sử dụng app nên chị thường mang hàng tới bưu cục gửi vào thứ 7, chủ nhật. Chị Lan rất bất ngờ khi gửi hàng lên Lào Cai mà thứ 2 đã nhận được
Thời gian làm việc các ngày trong tuần:
1. Đối với các ngày Từ thứ 2 đến thứ 7:
– Từ 07h00 đến 20h00 đối với các Điểm giao dịch nằm tại Trung tâm tỉnh/thành phố, các quận nội thành tại HN, HCM.
– Từ 07h00 đến 19h00 đối với các Điểm giao dịch nằm tại các huyện/xã, các huyện ngoại thành tại HN, HCM.
2. Đối với ngày Chủ nhật:
– Từ 07h00 đến 17h30 tại các Điểm giao dịch trên toàn quốc
Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng truy cập website https://viettelpost.com.vn/ hoặc Chat với bộ phận CSKH tại: viettelpost.vn để được hỗ trợ nhanh nhất! Trân trọng!
