Mô tả công việc
- Tiếp nhận phản ánh về ứng dụng, phần mềm, sản phẩm CNTT trong TCTy.
- Điều hành xử lý lỗi cho khách hàng bên trong (chi nhánh, phòng ban trong TCTY) liên quan đến ứng dụng, phần mềm CNTT, công cụ dụng cụ (CCDC), trang thiết bị phục vụ cho công tác vận hành nghiệp vụ tại đơn vị.
- Phát hiện các bất cập về quy trình/quy định, hướng dẫn nghiệp vụ, công cụ, sản phẩm CNTT ảnh hưởng đến khách hàng bên trong & bên ngoài căn cứ vào số lượng lỗi, phân loại đầu vào, nguyên nhân phát sinh lỗi, tần suất lỗi lặp lại.
- Phối hợp với các đơn vị chuyên môn, thiết kế sản phẩm cập nhật tài liệu sản phẩm, quy trình, tính năng hàng ngày; hoàn thiện tài liệu hướng dẫn đơn vị để phục vụ cho việc nhận diện lỗi và hỗ trợ sử dụng.
- Tham gia test kiểm thử tính năng, sản phẩm CNTT trong TCTY..
Địa điểm làm việc: Số 2 ngõ 15 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Thời gian làm việc: 3 ca linh động (thời gian nghỉ 1 tiếng)
– 7h00 – 16h30
– 8h00 – 17h30
– 13h30 – 22h00
Yêu cầu
- Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (Ưu tiên Công nghệ thông tin, Kỹ thuật, Khoa học máy tính, Vận tải, Logistic)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 1 năm lĩnh vực chuyển phát hoặc kiến thức tốt về CNTT.
- Kỹ năng: Kỷ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt; sử dụng được máy tính.
- Nam/Nữ có sức khỏe tốt, đảm bảo thực hiện tốt công việc được giao (có xác nhận của Bệnh viện từ cấp Quận/huyện trở lên trong vòng 6 tháng).
- Lý lịch cá nhân: Lý lịch rõ ràng, không có tiền án, tiền sự, không nghiện hút, không vi phạm pháp luật…
Quyền lợi nhận được
- Mức lương trung bình từ 10 – 17 triệu/tháng (tính theo giờ làm việc);
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá theo kết quả làm việc và mức độ cống hiến
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp top đầu ngành
- Tham gia các chương trình hoạt động tập thể du lịch liên hoan, các lớp đào tạo chuyên sâu, các sự kiện nội bộ của cơ sở.
- Và nhiều chế độ khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn
Ứng tuyển
- Ứng viên có thể ứng tuyển bằng cách gửi CV về đỉa chỉ email: tuyendung@viettelpost.com.vn – Tiêu đề emai: Vị trí ứng tuyển – Họ tên
- Hoặc ứng tuyển nhanh tại: https://forms.gle/7VsAqPqztwGD95ge7
- Hotline: BP tuyển dụng – 098668759 (Call/Add Zalo)
Lưu ý:
– Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
– Viettel cam kết không thu phí trong quá trình tuyển dụng.
