HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG  TẠO ĐƠN NHANH TRÊN WEBSITE VIETTELPOST.VN

Để giúp Quý khách hàng thuận tiện hơn khi sử dụng website Viettelpost.vn, Viettel Post xin đưa ra hướng dẫn chi tiết các bước thao tác tính năng TẠO ĐƠN NHANH mới nhất. 

Bổ sung checkbox “Lưu thông tin đơn hàng”

  • Mục đích: Cho phép khách hàng lưu lại thông tin đơn hàng trước đó (gồm thông tin hàng hóa và thông tin ghi chú), hỗ trợ tạo đơn nhanh 

  • Chọn checkbox “Lưu thông tin đơn hàng”, sau đó lưu đơn hàng (Kể cả lưu nháp/ gửi ngay), hệ thống sẽ lưu thông tin hàng hóa và thông tin ghi chú.
  • Khi khách hàng tạo đơn mới → Copy toàn bộ thông tin của đơn trước (trừ người nhận và dịch vụ) vào đơn mới
  • Khi khách hàng tạo đơn mới mà vẫn check vào ô Lưu thông tin đơn hàng → Hệ thống lưu lại thông tin đơn này và suggest cho đơn hàng tiếp theo.
  • Khi khách hàng tắt trình duyệt→ Thông tin đơn hàng trước đó không được lưu nữa

Chức năng cập nhật tiền thu hộ

Giúp khách hàng nhập nhanh tiền thu hộ trong trường hợp tiền thu hộ bằng tiền hàng 

Chọn checkbox “Thu hộ bằng tiền hàng”, tự động tiền thu hộ bằng tiền hàng

Thêm option “Nhận hàng tại bưu cục” 

Khái niệm “Nhận hàng tại bưu cục”: Hàng sẽ gửi đến bưu cục, khách hàng đến bưu cục để nhận hàng

Mục đích: Đối với khách hàng có nhu cầu nhận hàng tại bưu cục, gợi ý nhanh địa chỉ bưu cục gần nhất với người nhận

  • Khách hàng có nhu cầu nhận hàng tại bưu cục, chọn checkbox “Nhận hàng tại bưu cục”, hệ thống sẽ gợi ý 10 bưu cục gần nhất (trong bán kính 30km) với địa chỉ đã nhập

  • Khách hàng chọn bưu cục thì hệ thống tự fill thông tin bưu cụ vào địa chỉ của khách hàng

Thay đổi hiển thị dịch vụ

Mục đích: Thay đổi hiển thị dịch vụ 

  • Hiển thị tối đa 3 dịch vụ ở danh sách chọn dịch vụ. Click chon từng dịch vụ hiển thị cước phí và thời kiến giao hàng tương ứng

  • Trường hợp có nhiều hơn 3 dịch vụ, chọn Tất cả dịch vụ để xem danh sách đầy đủ

Bổ sung và sửa text gợi ý khi chưa nhập màn hình tạo đơn lẻ

Mục đích: Cập nhật text gợi ý tại màn hình tạo đơn lẻ, giúp khách hàng dễ dàng thao tác hơn

  1.     Điện thoại: Nhập số điện thoại để tự động điền thông tin người nhận
  2.     Họ tên: Nhập tên người nhận
  3.     Địa chỉ: Nhập địa chỉ (số nhà/tên đường, quận/huyện, phường/xã, tỉnh/thành…)
  4.     Nhập mã đơn hàng tự tạo
  5.     Nhập số lượng
  6.     Trọng lượng quy đổi từ kích thước hàng hóa
  7.     0 đ
  8.     Nhập yêu cầu khác

Thêm tooltip mô tả khi hover vào:

  1. Nhận hàng tại bưu cục: Hàng gửi đến bưu cục, khách hàng đến bưu cục nhận hàng
  2. Xem hàng thu tiền: Cước dịch vụ 5.000đ, được tính khi bưu tá thu tiền xem hàng
  3. Lưu thông tin đơn hàng:  Lưu thông tin hàng hóa và thông tin ghi chú

Cập nhật danh sách dịch vụ cộng thêm mới

Khi click vào xem bảng giá dịch vụ cộng thêm ra link bảng giá mới: 

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn sử dụng chức năng “Tạo đơn nhanh”. Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng đồng hành cùng Viettel Post. Xin chân thành cảm ơn!