GIỚI THIỆU TÍNH NĂNG MỚI TRÊN APP VIETTELPOST PHIÊN BẢN 1.7.1

Phiên bản app 1.7.1 vừa ra mắt trên AppStore và CHPlay với rất nhiều tính năng, tiện thú vị, hứa hẹn đem đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mới mẻ hơn.

  • Tính năng tạo đơn nhanh không cần đăng nhập.
  • Tiện ích quét mã QR Code.
  • Chụp ảnh hàng hóa với đơn hàng giá trị cao
  • Cập nhật thống kê tiền hàng.
  • Hiển thị lý do không phát được hàng trên tab Chờ duyệt hoàn
  • Cập nhật chức năng tìm kiếm trang chủ

1. Tính năng tạo đơn nhanh không cần đăng nhập.

Để giảm tải quá trình đăng ký tài khoản thường hay chiếm nhiều thời gian của khách hàng, ViettelPost bổ sung tính năng tạo đơn nhanh không cần đăng nhập để KH dễ dàng tạo đơn trải nghiệm dịch vụ trên app ViettelPost. Điều kiện áp dụng: Áp dụng đối với khách hàng chưa có tài khoản trên app/web ViettelPost.

Bước 1: Bấm chức năng ở màn hình trang chủ.

Bước 2: Thực hiện việc tạo đơn.
  • Khách hàng điền thông tin người gửi/Người nhận. Nếu SĐT khách hàng đã được tạo tài khoản trên ViettelPost, vui lòng đăng nhập để trải nghiệm dịch vụ.

  • Khách hàng điền các thông tin Hàng hóa, tiền thu hộ…

Bước 3: Lựa chọn dịch vụ và ghi chú giao hàng
  • Lựa chọn loại dịch vụ gửi hàng được áp dụng theo hành trình của khách hàng và các ghi chú khi giao hàng

Bước 3: Xác thực thông tin tài khoản
  • Nhập OTP được gửi về SĐT của KH

  • Có thể sử dụng OTP được gửi qua Mocha.

  • Khách hàng có thể thay đổi được số điện thoại gửi hàng.

Bước 4: Tạo đơn thành công. Hệ thống sẽ tự động đăng ký tài khoản và đăng nhập luôn bằng số điện thoại khách hàng đã xác nhận bằng OTP.
  • Tại bước này, khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách vào Quản lý vận đơn.
Bước 5: Hoàn thành tạo đơn

2. Chức năng quét QR Code

Chức năng quét mã QR Code ngoài việc quét mã đơn hàng, ở phiên bản này ViettelPost hỗ trợ quét những mã QRCode có gắn link để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm trên trang thương mại điện tử bất kỳ.

3. Chụp ảnh hàng hóa với đơn hàng giá trị cao

  • Điều kiện sử dụng chức năng:
    • Đơn hàng có tích chọn dịch vụ cộng thêm “hàng giá trị cao”
    • Đơn hàng có tiền thu hộ hoặc tiền hàng lớn hơn hoặc bằng 3 triệu đồng.
  • Hướng dẫn sử dụng:

Bước 1: Tại màn hình tạo đơn, chụp ảnh kiện hàng.

Lưu ý: Chụp tối đa 4 ảnh kiện hàng, tối thiểu 2 ảnh.

Bước 2: Lưu thông tin đơn hàng

Bước 3: Kiểm tra hình ảnh kiện hàng tại Chi tiết đơn hàng.

4. Chức năng hiển thị lý do không phát được hàng trên tab Chờ duyệt hoàn

Để phục vụ cho việc khách hàng có thể duyệt hoàn đơn hàng một cách nhanh chóng và thuận lợi.

5. Cập nhật thống kê tiền hàng.

Để phản ánh chính xác tỷ lệ ở các trạng thái gửi hàng, ViettelPost đã thực hiện cập nhật lại phương thức thống kê trên chức năng Thống kê tiền hàng. Chỉ thống kê và tính tỷ lệ với những đơn hàng từ trạng thái Đang vận chuyển trở lên.

6. Cập nhật chức năng tìm kiếm trang chủ

Giờ đây, chúng ta có thể tìm kiếm đơn hàng, khách hàng, các chức năng cùa ViettelPost ngay tại màn hình Home. Chức năng hỗ trợ khách hàng gõ đến đâu tìm kiếm đến đó.

 

Trên đây là toàn bộ chức năng mới được cập nhật tại phiên bản 1.7.1. Chúc quý khách có những trải nghiệm thú vị cùng ViettelPost. Cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành và tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettelpost.