Trong thời đại mua sắm trực tuyến bùng nổ, việc theo dõi hành trình đơn hàng là nhu cầu thiết yếu của khách hàng. Tại Viettel Post, việc tra bill Viettel Post chưa bao giờ dễ dàng và nhanh chóng đến thế. Hãy cùng khám phá 5 cách tra cứu mã vận đơn hiệu quả nhất để có trải nghiệm mua sắm mượt mà nhất!
Tra bill Viettel Post nhanh chóng, tiện lợi ngay tại nhà
1. Tra bill Viettel Post qua Website
- Bước 1: Truy cập trang chủ Viettel Post tại https://viettelpost.com.vn
- Bước 2: Tại giao diện chính, chọn mục Tra cứu vận đơn.
- Bước 3: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm. Mã vận đơn này có thể tìm thấy trên hóa đơn hoặc thông báo từ Viettel Post.
- Bước 4: Nhấn nút Tra cứu và thông tin chi tiết về trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị ngay lập tức, bao gồm vị trí hiện tại của gói hàng và thời gian dự kiến giao.
Ưu điểm:
- Nhanh chóng và tiện lợi: Chỉ với vài cú nhấp chuột, bạn có thể kiểm tra được tình trạng đơn hàng của mình mọi lúc mọi nơi.
- Giao diện dễ sử dụng: Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng, phù hợp cả với những người không rành về công nghệ.
- Cập nhật thông tin chính xác theo thời gian thực: Hệ thống cung cấp thông tin vận chuyển một cách chi tiết và chính xác, giúp bạn theo dõi được hành trình đơn hàng.
Nhược điểm
- Phụ thuộc vào kết nối internet: Để tra cứu được thông tin, người dùng cần có kết nối mạng.
- Cần nhập chính xác mã vận đơn: Nếu mã vận đơn bị sai hoặc thiếu, hệ thống sẽ không thể tra cứu
2. Tra cứu mã vận đơn trên ứng dụng Viettel Post
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Viettel Post từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android).
- Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản Viettel Post. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký nhanh chóng bằng số điện thoại.
- Bước 3: Trên giao diện chính của ứng dụng, chọn Tra cứu vận đơn.
- Bước 4: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm. Mã vận đơn được cung cấp khi bạn gửi hàng hoặc từ các thông báo của Viettel Post.
- Bước 5: Nhấn nút Tra cứu và theo dõi thông tin chi tiết về trạng thái vận chuyển, hành trình của đơn hàng ngay trên màn hình.
Ưu điểm:
- Tra cứu mọi lúc, mọi nơi: Ứng dụng cho phép bạn kiểm tra trạng thái đơn hàng nhanh chóng mà không cần phải truy cập website.
- Tích hợp nhiều tính năng tiện ích: Ngoài tra cứu vận đơn, bạn còn có thể quản lý đơn hàng, theo dõi lịch sử gửi hàng và nhận thông báo cập nhật tự động từ Viettel Post.
- Giao diện thân thiện, dễ thao tác: Ứng dụng được thiết kế hiện đại, dễ sử dụng ngay cả với người mới lần đầu tải app.
Nhược điểm
- Giới hạn tra cứu: Chỉ có thể xem thông tin qua tài khoản bạn đã đăng ký.
3. Kiểm tra mã bill Viettel Post qua Fanpage
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage chính thức của Viettel Post trên Facebook bằng cách tìm kiếm từ khóa “Viettel Post” trên thanh tìm kiếm hoặc truy cập đường dẫn: https://www.facebook.com/viettelpost.
- Bước 2: Nhấn vào nút Nhắn tin (Messenger) ngay trên Fanpage.
- Bước 3: Gõ câu lệnh Tra cứu vận đơn hoặc tương tác với chatbot tự động của Viettel Post.
- Bước 4: Nhập mã vận đơn vào khung chat theo yêu cầu của chatbot.
- Bước 5: Sau khi nhập mã, chatbot sẽ cung cấp ngay thông tin về trạng thái đơn hàng, vị trí hiện tại và thời gian giao dự kiến của gói hàng.
Ưu điểm
- Tiện lợi, không cần tài khoản riêng: Bạn không cần phải tải ứng dụng hay đăng ký tài khoản, chỉ cần có tài khoản Facebook và nhắn tin trực tiếp trên Fanpage là đã có thể tra cứu thông tin đơn hàng.
- Tích hợp chatbot thông minh: Chatbot tự động của Viettel Post trả lời nhanh chóng, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.
Nhược điểm
- Không phù hợp cho tra cứu hàng loạt: Tra cứu qua Fanpage chỉ phù hợp cho người dùng cá nhân tra cứu một hoặc hai mã vận đơn.
Kiểm tra mã bill Viettel Post qua Fanpage nhanh chóng
4. Cách check bill Viettel Post qua tin nhắn
- Bước 1: Mở ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: Track [Mã vận đơn] gửi đến 178.
- Bước 3: Hệ thống sẽ tự động phản hồi bằng tin nhắn chứa thông tin chi tiết về trạng thái hiện tại của đơn hàng, bao gồm vị trí và thời gian dự kiến giao.
Ví dụ: Soạn tin Track 123456789 gửi đến 178 để tra cứu vận đơn có mã 123456789.
Ưu điểm
- Không cần kết nối Internet: Bạn có thể tra cứu vận đơn ngay cả khi không có kết nối mạng, chỉ cần điện thoại của bạn có thể gửi tin nhắn SMS.
- Dễ sử dụng với mọi loại điện thoại: Phù hợp với cả người dùng điện thoại thông minh và điện thoại cơ bản, không cần cài đặt ứng dụng hay truy cập website.
- Thông tin trả về nhanh chóng: Chỉ trong vài giây sau khi gửi tin, bạn sẽ nhận được thông tin về đơn hàng qua tin nhắn.
Nhược điểm
- Tra cứu tốn phí: Nếu không phải thuê bao Viettel, bạn sẽ tốn phí khi gửi tin nhắn tra cứu mã vận đơn.
- Phụ thuộc vào đúng cú pháp: Nếu nhập sai cú pháp hoặc mã vận đơn, hệ thống sẽ không thể trả về kết quả, gây khó khăn nếu không cẩn thận.
5. Kiểm tra mã bill Viettel Post qua tổng đài CSKH
- Bước 1: Gọi đến số tổng đài CSKH của Viettel Post theo hotline 1900 8095.
- Bước 2: Chọn phím hỗ trợ tra cứu vận đơn theo hướng dẫn từ hệ thống tổng đài tự động.
- Bước 3: Cung cấp mã vận đơn cho tổng đài viên. Mã vận đơn này được cấp khi bạn gửi hàng hoặc thông qua các thông báo từ Viettel Post.
- Bước 4: Tổng đài viên sẽ tra cứu thông tin đơn hàng và cung cấp chi tiết về trạng thái hiện tại, vị trí gói hàng và thời gian dự kiến giao đến cho bạn.
Ưu điểm
- Hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên tổng đài: Bạn sẽ được giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng bởi nhân viên CSKH chuyên nghiệp, không cần thao tác phức tạp.
- Phù hợp với mọi đối tượng người dùng: Dù bạn không quen sử dụng smartphone, ứng dụng hay máy tính, chỉ cần một cuộc gọi là đã có thể kiểm tra được tình trạng đơn hàng.
- Đa dạng dịch vụ hỗ trợ: Ngoài tra cứu vận đơn, bạn còn có thể yêu cầu hỗ trợ về các vấn đề khác như khiếu nại, thay đổi thông tin giao hàng.
Nhược điểm
- Thời gian chờ tổng đài viên: Vào các khung giờ cao điểm hoặc mùa cao điểm, thời gian chờ kết nối với tổng đài viên có thể lâu hơn.
- Phát sinh chi phí cuộc gọi: Mỗi lần gọi đến tổng đài có thể tính phí, tùy thuộc vào gói cước điện thoại của bạn.
- Cần nhớ và cung cấp chính xác mã vận đơn: Nếu không có sẵn hoặc cung cấp sai mã vận đơn, quá trình tra cứu sẽ bị gián đoạn và mất thời gian.
Kiểm tra mã bill Viettel Post qua tổng đài CSKH
6. Những câu hỏi liên quan
6.1. Mã vận đơn là gì và tìm ở đâu?
Mã vận đơn là chuỗi ký tự được mã hóa dùng để theo dõi hành trình đơn hàng. Bạn có thể tìm thấy mã này trên hóa đơn gửi hàng hoặc trong các thông báo từ Viettel Post khi giao dịch được hoàn tất.
6.2. Tra cứu vận đơn qua các kênh của Viettel Post có mất phí không?
Việc tra cứu trên website, ứng dụng và Fanpage là hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn tra cứu qua SMS hoặc gọi tổng đài, có thể sẽ phát sinh chi phí tùy thuộc vào nhà mạng và gói cước.
6.3. Nếu tôi nhập sai mã vận đơn thì có tra cứu được không?
Không thể. Hệ thống chỉ hiển thị thông tin khi bạn nhập đúng mã vận đơn vì vậy để có kết quả chính xác, hãy đảm bảo cung cấp thông tin rõ ràng.
Hy vọng với 5 cách tra bill Viettel Post đơn giản trên đây, bạn có thể dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng của mình mọi lúc, mọi nơi. Đừng để việc chờ đợi gói hàng trở thành nỗi lo bằng cách thử ngay những phương pháp tra cứu trên và trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp từ Viettel Post, đối tác tin cậy trong mọi hành trình vận chuyển!
