Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, nhu cầu giao nhận hàng hóa của khách hàng ngày càng gia tăng cả về tần suất lẫn sự tiện lợi.
Người dùng hiện đại – đặc biệt là cư dân đô thị và nhân viên văn phòng – thường có lịch trình bận rộn, ít có điều kiện chờ nhận hàng trực tiếp từ bưu tá tại nhà. Song song với đó là đòi hỏi ngày càng cao về sự an toàn, chính xác và linh hoạt trong quá trình giao nhận.
Để đáp ứng mong muốn này, ViettelPost đã ra mắt Smartbox – Tủ Giao Nhận Thông Minh, giúp khách hàng nhận hoặc gửi hàng hóa một cách chủ động, nhanh chóng, không phụ thuộc thời gian, địa điểm.
Với các tiện ích tối ưu cho khách hàng:
– Chủ động thời gian: Gửi – nhận hàng hóa vào bất cứ lúc nào, kể cả khi không có mặt tại địa điểm – không cần trực tiếp gặp bưu tá.
– An toàn hàng hóa: Với tủ khóa chắc chắn và camera giám sát, đảm bảo hàng hóa không thất lạc, hư hỏng.
– Riêng tư, tiện lợi: Giao – nhận không cần tiếp xúc, giảm nguy cơ trong thời gian dịch bệnh.
– Thân thiện với môi trường: Giao hàng thành công ngay trong 1 chuyến, hạn chế các việc di chuyển nhiều gây tốn kém nhiên liệu.
– Chi phí tiết kiệm: Dễ dàng thuê tủ theo nhu cầu, chi phí minh bạch, đặc biệt ưu đãi với đơn hàng giao – nhận cùng Viettel Post!
1. Thông tin dịch vụ Smartbox:
Smartbox là hệ thống tủ giao – nhận thông minh, hoạt động 24/7, hỗ trợ khách hàng:
– Nhận hàng từ các đơn vị vận chuyển như ViettelPost hoặc đối tác sàn thương mại điện tử – Shopee Express.
– Thuê tủ để tự gửi hàng – nhận hàng với chi phí tiết kiệm.
– Thực hiện toàn bộ thao tác qua ứng dụng ViettelPost – tiện lợi, an toàn, bảo mật.
Hệ thống đã được triển khai tại gần 500 vị trí trên địa bàn Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh thành khác.
Danh sách tủ xem TẠI ĐÂY
2. Chi tiết dịch vụ:
Hệ thống tủ Smartbox sẽ giải quyết những vấn đề băn khoăn của khách hàng khi nhận hàng – giao hàng, cùng các tính năng nổi trội: Giao hàng tại tủ, Thanh toán tại tủ, Thuê tủ riêng.
2.1. Giao hàng và thanh toán tại tủ:
– MIỄN PHÍ gửi hàng cho đơn hàng được giao bởi Viettel Post.
– Đối với đơn hàng COD, khách hàng có thể thanh toán đơn hàng COD với mã QR tại tủ, an toàn và bảo mật hơn.
– Hỗ trợ nhận hàng từ sàn TMĐT Shopee – Khách hàng có thể lựa chọn nhận hàng tại tủ Smartbox với đơn hàng được vận chuyển bởi Shopee Express.
Xem ngay chi tiết hướng dẫn chọn giao tại tủ Smartbox cùng Shopee Express
2.2. Thuê tủ gửi – nhận hàng:
Chủ shop – khách hàng có thể tự thuê tủ với kích thước – thời gian phù hợp với nhu cầu để chủ động giao nhận bất cứ lúc nào! Cùng thời gian thuê linh hoạt, với 3 kích cỡ tủ tương ứng với nhiều loại hàng hóa, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
– Phí thuê tủ:
| Kích cỡ tủ | Phí thuê tủ (Đồng/ngày) | Thời gian áp dụng |
| S | 3.000đ | 0h – 24h |
| M | 4.000đ | |
| L | 5.000đ | |
| Phí quá hạn qua đêm: 2.000đ/ đêm | Từ 0h – 7h | |
3. Hướng dẫn sử dụng tủ:
* Video hướng dẫn thuê tủ – nhận hàng: TẠI ĐÂY
* Hướng dẫn chọn giao đơn Shopee Express tại tủ Smartbox: TẠI ĐÂY
Mong rằng với dịch vụ này, Quý khách hàng sẽ có trải nghiệm giao nhận hàng dễ dàng, tiện lợi hơn cùng Viettel Post.
Để thuê tủ Smartbox, Quý khách hàng tải ứng dụng ViettelPost tại: ĐÂY
Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng truy cập các kênh hỗ trợ khách hàng Viettel Post để được hỗ trợ nhanh nhất:
– Hotline: 1900 8095 – Email: cskh@viettelpost.com.vn
– Facebook Viettel Post
– Group Facebook “Cộng đồng sử dụng Viettel Post”
– Zalo OA Viettel Post
