Nhân viên ViettelPost sẽ liên hệ Quý khách đến lấy hàng tại nhà. Thời gian nhận hàng như sau:
Đối với nội thành:
1. Thời gian tạo đơn trước 10h00, ca nhận hàng trước 13h00, thời gian tính chỉ tiêu từ 13h00.
2. Thời gian tạo đơn từ 10h00 đến 16h00, ca nhận hàng trước 18h00, thời gian tính chỉ tiêu từ 24h00.
3. Thời gian tạo đơn sau 16h00, ca nhận hàng trước 13h00 ngày n+1, thời gian tính chỉ tiêu từ 13h00 ngày n+1.
Đối với khu vực ngoại thành/huyện:
1. Thời gian tạo đơn trước 16h00, ca nhận hàng trước 18h00, thời gian tính chỉ tiêu từ 24h00.
2. Thời gian tạo đơn sau 16h00, ca nhận hàng trước 13h00 ngày n+1, thời gian tính chỉ tiêu từ 13h00 ngày n+1.
– Lưu ý: Sau 16h00 khách hàng có thể mang ra bưu cục để được chấp nhận kết nối với chuyến sớm nhất. Các trường hợp đặc biệt Viettel Post sẽ có thông báo nhận hàng cụ thể đến khách hàng. Thời gian lấy hàng có thể thay đổi căn cứ vào địa điểm lấy hàng thuộc Thành phố/ Thị xã/ Quận/ Huyện. Nếu cần hỗ trợ đặc biệt, anh/chị vui lòng ghi chú trên vận đơn hoặc gửi yêu cầu qua app/website.
