Để đảm bảo hàng hóa của bạn được vận chuyển an toàn và nguyên vẹn khi sử dụng dịch vụ Viettel Post, việc đóng gói đúng cách là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số hướng dẫn chi tiết về cách đóng gói hàng hóa khi gửi qua Viettel Post:
Lưu ý: Viettel Post chỉ nhận hàng hóa khi đã được đóng gói, bảo quản đúng quy chuẩn của VTP, VTP sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện” và không chịu trách nhiệm với nội dung hàng hóa bên trong nếu sản phẩm được giao tới tay người nhận hoặc hoàn về tay người gửi trong tình trạng nguyên vẹn và bao bì không bị rách/vỡ/ướt/móp méo. Việc đóng gói chỉ đạt tiêu chuẩn khi đảm bảo các quy định chung:
Quy trình đóng gói hàng hóa khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của Viettel Post
1. Lựa chọn và chuẩn bị bao bì
Quy trình đóng gói hàng hóa bắt đầu với việc lựa chọn bao bì phù hợp. Viettel Post yêu cầu sử dụng thùng carton hoặc hộp bìa cứng để bảo vệ sản phẩm. Khi chọn hộp, cần đảm bảo kích thước phù hợp, không lệch quá nhiều so với hàng hóa. Điều này giúp tránh lãng phí không gian và giảm nguy cơ hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bên cạnh đó, cần chuẩn bị các vật liệu chèn lót như mút xốp, mút cứng, và giấy bọt khí để đảm bảo an toàn cho sản phẩm.
2. Đóng gói sản phẩm
Sau khi đã chuẩn bị bao bì, bước tiếp theo là đóng gói sản phẩm. Đặt sản phẩm vào thùng carton hoặc hộp bìa cứng, sau đó sử dụng vật liệu chèn như mút xốp, mút cứng, hoặc giấy bọt khí để lấp đầy khoảng trống trong hộp. Việc này giúp ngăn chặn sự xê dịch của sản phẩm trong quá trình vận chuyển. Đối với các sản phẩm dễ vỡ như kính, cần gói kỹ bằng băng keo để đảm bảo không rơi ra khỏi bao bì. Tuyệt đối không sử dụng dây thừng hoặc dây vải để đóng gói vì chúng không đủ chắc chắn.
3. Xử lý đặc biệt cho các loại hàng hóa khác nhau
Đối với các mặt hàng dễ bị bẩn hoặc ướt như quần áo và vải, cần đặt chúng vào túi nilon và dán kín bằng băng dính trước khi đóng gói. Các hàng hóa đặc biệt như chất lỏng, hàng dễ vỡ, hàng dễ móp méo, dễ nóng chảy, hoặc hàng hóa có hình dạng đặc biệt cần được đóng gói đặc biệt. Ví dụ, đối với hàng chất lỏng, phải quấn nilon từ 4 lớp xung quanh trước khi đóng thùng carton và cảnh báo “Hàng dễ vỡ” bên ngoài bao bì. Khi đóng gói nhiều sản phẩm dễ vỡ trong cùng một đơn, cần quấn giấy bọt khí riêng cho từng sản phẩm và sử dụng vách ngăn hoặc mút xốp chèn giữa các khoảng trống.
4. Ghi thông tin và cảnh báo
Khách hàng phải ghi rõ nội dung hàng hóa bên ngoài bao bì, bao gồm loại hàng hóa, số lượng, tình trạng mới hay cũ, và thông tin bảo hành (nếu có). Việc này giúp nhân viên vận chuyển xử lý hàng hóa một cách phù hợp và tránh nhầm lẫn. Đối với hàng dễ vỡ, cần ghi rõ cảnh báo “Hàng dễ vỡ” bên ngoài bao bì để đảm bảo sự cẩn thận trong quá trình vận chuyển.
5. Xử lý chứng từ và tài liệu
Đối với chứng từ dưới 2kg, yêu cầu đóng bao thư và đóng vào bao nilon Viettelpost. Chứng từ tài liệu trên 2kg cần được đóng nilon bên trong rồi cho vào thùng carton. Hóa đơn hay tài liệu hướng dẫn sử dụng cần được bỏ vào túi nilon hoặc phong bì và đặt bên trong thùng hàng trước khi đóng gói, không dán bên ngoài thùng.
6. Hoàn thiện và bảo vệ bưu gửi
Tất cả bưu gửi có nội dung hàng tạo kiện đều phải được quấn màng co để bảo vệ thêm một lớp. Đối với hàng hóa trên 40kg, Viettel Post hướng dẫn khách hàng đóng palet để đảm bảo an toàn trong quá trình nâng hạ. Cuối cùng, cần đánh dấu chiều của hàng hóa trong hộp để đảm bảo việc xếp dỡ và vận chuyển được thực hiện đúng cách.
Bằng cách tuân thủ quy trình đóng gói này, khách hàng có thể đảm bảo hàng hóa của mình được bảo vệ tốt nhất trong quá trình vận chuyển bởi Viettel Post, giảm thiểu rủi ro hư hỏng và đảm bảo sự hài lòng của người nhận.
